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    Télésurveillance en entreprise : comment protéger vos actifs 24/7 ?

    La télésurveillance en entreprise représente aujourd'hui la solution la plus efficace pour protéger vos équipes et vos biens. En connectant vos dispositifs de sécurité à un centre de contrôle opérationnel 24h/24, vous bénéficiez d'une protection réactive et personnalisée.

    Qu’est-ce que la télésurveillance et pourquoi est-elle essentielle ?

    La télésurveillance en entreprise consiste à relier un système d’alarme, équipé de détecteurs et éventuellement de caméras stratégiquement placés, à un centre de surveillance externe disponible en continu. Ce dispositif déclenche une réaction immédiate en cas d’activité suspecte, d’intrusion ou de comportement anormal, avec une prise en charge rapide de l’information.

    Cette vigilance permanente offre un niveau de sécurité plus élevé qu’une simple alarme locale. D’ailleurs, la présence même d’un système de télésurveillance réduit jusqu’à 60 % les risques d’intrusion*, dissuadant efficacement les individus malveillants et limitant les dégâts potentiels. 

    De plus, contrairement à une alarme vocale qui envoie simplement un message, la télésurveillance mobilise un opérateur spécialisé prêt à intervenir, quelle que soit l’heure.

    Les fonctionnalités clés des solutions de télésurveillance Securitas

    Lorsque votre système d’alarme est directement connecté à une station de télésurveillance, vous bénéficiez d’un service de sécurité professionnel et réactif. Finis les appels intempestifs en pleine nuit pour une alarme déclenchée par erreur, ou les interventions hasardeuses face à un acte de malveillance. Nos opérateurs de télésurveillance, disponibles 24h/24 et 7j/7, analysent la situation en temps réel grâce à la vidéo et mettent en œuvre les procédures adéquates : 

    • Envoi d’un agent de sécurité mobile pour une levée de doute
    • Contact direct avec les forces de l’ordre
    • Neutralisation des fausses alarmes

    Vous gagnez en sérénité et vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise, sans disperser temps et énergie à gérer des problèmes de sécurité.

    L’ensemble de nos services de télésurveillance sont élaborés à partir d’une analyse des risques personnalisée, assurant ainsi une réponse précise et adaptée à vos besoins. 

    Découvrez nos offres en détail

    Tous ces services s’appuient sur nos centres de surveillance à distance qui assurent une veille permanente et une réactivité optimale. 

    Quelle que soit la taille de votre entreprise, ces services de télésurveillance apportent une réponse flexible, économique et pérenne à vos enjeux de sécurité.

    Étapes pour mettre en place un système de télésurveillance efficace

    Analyse de risque initiale

    La première étape consiste à réaliser un diagnostic précis de votre environnement. Cet examen permet d’identifier les failles de sûreté, de comprendre la nature des menaces (intrusions, malveillance, sentiment d’insécurité des collaborateurs…) et d’envisager l’ensemble des risques, qu’il s’agisse de négligences internes, d’actes intentionnels ou d’accidents. Cette analyse initiale sert de base à l’élaboration d’une solution sur mesure, adaptée au niveau de vulnérabilité et aux besoins spécifiques de votre entreprise.

    Installation et personnalisation

    Une fois le diagnostic établi, nous concevons et installons des systèmes de sécurité électronique conformes aux normes APSAD. L’objectif est de créer, de A à Z, une architecture technique personnalisée, comprenant le choix du matériel, son installation et l’intégration de services de suivi Hypervision si nécessaire. 

    Ces solutions permettent de piloter l’ensemble de vos dispositifs de sécurité à distance, d’optimiser leur fonctionnement et d’ajuster leur configuration en fonction de l’évolution de vos risques. Enfin, une formation spécifique assure que vos équipes maîtrisent pleinement l’exploitation des outils mis à leur disposition.

    Supervision continue et maintenance

    La mise en place d’un système de télésurveillance ne s’arrête pas à sa mise en service. Nous assurons une supervision continue, contrôlant l’état des installations et proposant des interventions de maintenance préventive et corrective, selon le contrat défini. 

    La maintenance préventive consiste à vérifier régulièrement le bon fonctionnement du matériel et à détecter rapidement les signes annonciateurs de panne. Cette approche proactive évite les interruptions de service et prévient les conséquences potentiellement coûteuses d’une défaillance.

    En dernier recours, la maintenance curative intervient lorsque survient une panne. Bien que cette solution puisse sembler plus économique à court terme, elle ne garantit pas l’efficacité et la disponibilité constantes de votre système de sécurité. Un équipement défaillant peut engendrer des intrusions non détectées et entraîner des perturbations dans l’activité de votre entreprise. C’est pourquoi privilégier une approche préventive assure une protection continue et optimale de vos actifs.

    Pourquoi choisir Securitas pour votre télésurveillance ?

    Nos prestations de télésurveillance assurent une vigilance permanente de vos locaux avec la réactivité et l'expertise qui font la différence.

    Vous accédez à un espace client personnel qui vous donne le contrôle total de votre sécurité. En quelques clics, vous pouvez :

    • Suivre en temps réel l'état de vos installations ;
    • Consulter l'historique des événements ;
    • Modifier vos paramètres de sécurité ;
    • Mettre à jour vos contacts et procédures d'urgence.

    Nos stations de télésurveillance sont certifiées APSAD P3 (risques lourds). Cela signifie que vos alarmes sont traitées :

    • Par des opérateurs qualifiés et régulièrement formés ;
    • Dans des délais garantis par nos engagements de service ;
    • Selon des procédures rigoureuses et éprouvées ;
    • Avec des moyens techniques de dernière génération.

    Chaque alarme déclenche une réponse adaptée :

    • Analyse immédiate de la situation par nos opérateurs.
    • Levée de doute à distance grâce à vos équipements connectés.
    • Si nécessaire, envoi rapide d'un agent de sécurité sur place.
    • Information en temps réel sur le déroulement de l'intervention.

    Nous vous guidons à chaque étape :

    • Analyse des risques initiale de vos besoins ;
    • Installation et paramétrage des équipements ;
    • Formation à l'utilisation de votre espace client ;
    • Support technique disponible 7j/7.

    Choisir Securitas pour votre télésurveillance, c'est opter pour la tranquillité d'esprit tout en maîtrisant votre budget. Nos formules s'adaptent à la taille de votre entreprise avec des tarifs transparents et sans surprise.

    * Source Argus de l’assurance (N°6796 du 26/07/2002)

    • Opérateur en télésurveillance

      Réponses aux objections courantes sur la télésurveillance

    Collaborateurs Securitas

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